贵州前三季度保险投诉，九成以上是合同纠纷。贵州保监局现已办结涉及侵害消费者权益的有效投诉133件，帮助消费者维护合法经济利益合计约101万元。

　　贵州保监局最新统计数据显示，今年前三季度该局接收的211件有效投诉中，涉及保险关系民事纠纷类投诉196件，其中保险合同纠纷190件。

　　从消费者投诉涉及的环节来看，涉及理赔或给付环节的132件，占投诉总量的62.56%;涉及退保环节的40件，占投诉总量的18.96%。

　　从投诉事项涉及的类别来看，涉及侵害消费者权益的违规类投诉15件，占投诉总量的7.11%;涉及保险合同等民事纠纷类投诉196件，占投诉总量的92.89%。

　　从典型的投诉事项来看，涉及财产险理赔问题的投诉共125件，其中涉及车险理赔的共有118件，占投诉总量的55.92%;反映人身险因销售环节不规范或存在误导行为而引发的退保问题投诉共有40件，占投诉总量的18.96%。